Zer zerbitzatu diezaieke E-Litek bezeroei?

Nazioarteko argiztapen erakusketa handietara joaten gara maiz, eta enpresa handiak edo txikiak izan, antzeko forma eta funtzioa duten produktuak dituzten enpresak ikusten ditugu. Orduan, bezeroak irabazteko lehiakideengandik nola nabarmendu gaitezkeen pentsatzen hasten gara.

Beste galdera bat piztu zen. Zer erosi nahi du bezeroak?

Arrazionala da bezeroek beste hornitzaile batzuetatik erostea, prezio hobea eta kalitatea besteen berdina delako. Orduan, publizitatearen edo zortearen araberakoa da, eta hori, jakina, akats bat da. Gaizki-ulertu honen jatorria da produktuaren funtzioa errendimendu orokorrera mugatzen dugula, produktuaren garraio-funtzioa alde batera utzita, bezeroaren beharrak alde batera utzita: segurtasuna eta fidagarritasuna, lankidetzaren egonkortasuna, berrikuntzaren jarraitutasuna, produktuaren errendimenduaz eta prezioaz gain. Eta eskaera horiek bezeroei isilean bakarrik transmititu eta bermatu ahal zaizkie produktuen bidez.

berria

Nork erabil dezake produktua garraiolari gisa; errendimenduaz gain, produktua zuzen eta osorik adierazi, nork irabazi dezake lehia? Laburbilduz, gure lehia-estrategia hau izan beharko litzateke: produktuan oinarritu, produktuaz gain irabazi. Segurtasun eta fidagarritasun faktoreak, lankidetzaren egonkortasuna, berrikuntzaren jarraitutasuna, etab. gauzen ikuspuntutik datoz. Langile bakoitzarentzat, produktuaren nortasun ederrena eta onena transmititu behar dugu. Bezeroei gure negozio-asmoak, ideiak, jarrerak eta bultzada gure produktuen bidez interpretatzen utzi behar diegu.

Urrats guztietan osotasuna, ziurtasuna, zintzotasuna, zehaztasuna eta jarrera berritzailea ziurtatu behar ditugu. Horrela, gure bezeroek ez dituzte E-Lite-ren produktuak bakarrik behar, baita gure taldeengan konfiantza izan eta maitasuna ere. Bezeroei, produktutik harago, jarrera zuzena, zehatza eta errespetuzkoa eskaintzen diegu. Horrek gure langile bakoitzak bere lanbide aukerak maitatzen, enpresa maitatzen, lana maitatzen, lankideak maitatzen, produktuak maitatzen eta lanera modu serio, zorrotz, profesional eta kooperatiboan islatzen jakitea eskatzen du, eta baita ausardia eta konkista bihurtzen zailtasunak, arazoak eta erronkak gainditzeko. Puntu hauek ondo egiten baditugu, talde zoriontsu bat, talde arrakastatsua eta bezeroek eta gizarteak errespetatzen duten talde bat izango gara.


Argitaratze data: 2019ko ekainak 3

Utzi zure mezua: